Infographie : comment faire face à une crise de gestion de projet ?

Une petite infographie bien sympa pour terminer l’année. Retrouvez les conseils du logiciel de gestion de projet WRIKE en 3 étapes pour éviter une crise dans la gestion de votre prochain projet digital.

Il arrive que des projets échouent. Vous ne pourrez pas toujours éviter cette situation. Vous pouvez seulement essayer d’éviter qu’elle n’arrive trop souvent. Lorsque vous devez faire face à une crise de gestion de projet, gardez votre calme et suivez les trois étapes ci-après pour résoudre le problème.

1/ Avant la crise de gestion de projet

Vous ne pouvez pas éviter toutes les crises. Alors soyez préparé.

• Assurez un leadershop for pour instaurer la confiance avant même d’en avoir besoin
• Evaluez soigneusement les risques et créez des plans de secours à l’avance
• Formez une cellule de crise pour répondre à chaque situation
• Surveillez les signes avant-coureurs

2/ Pendant la crise du projet

La crise a éclaté, il n’est désormais plus possible de l’éviter. Que faites-vous en tant que manageur ?

• Vous restez réaliste, mais positif.
• Vous documentez chaque étape jusqu’à la résolution de la crise y compris quand et ou vous obtenez des informations essentielles
• Vous identifiez le type de crise dont il s’agit
• Vous convoquez votre cellule de crise pour qu’elle débloque la situation
• Vous confinez le problème et identifié le continu
• Vous hiérarchisez les actions suivantes de chacun pour résoudre le problème
• Vous communiquez en interne et en externe (selon votre situation managériale) pour éviter toute spéculation et exagération
• Vous laissez chacun donner son avis et répondez de manière rationnelle
• Vous acceptez vos limites et demandez de l’aide si le problème vous échappe

3/ Après la crise de gestion de projet

La crise a été gérée mais votre travail n’est pas terminé.

• Vous demandez à avoir une vue d’ensemble de ce qui s’est produit, depuis la période précédant la crise jusqu’à la résolution de celle-ci
• Vous êtes honnête et transparent lorsque vous répondez aux questions des médias ; vous ne cachez pas la vérité et vous n’accusez pas
• Vous passez en revue les leçons apprises avec l’équipe ; vous discutez de ce qui s’est bien déroulé et de ce qui aurait pu aller mieux
• Vous commencez à regagner la confiance des clients et des parties prenantes en partageant avec eux ce que vous ferez afin d’éviter de nouvelles crises

Vous aurez à faire face à des crises de gestion de projet, mais vous pourrez en éviter quelques-unes. Retrouvez l’intégralité des conseils en gestion de conflits au sein de projets sur le site de l’outil Wrike.

Infographie offerte par Wrike – outils de suivi de projet libre