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Le e-commerce est depuis quelques années une habitude bien ancrée dans nos foyers et le nombre d'achats ne cesse d'augmenter d'année en année. Alors en 2015, quelles sont les habitudes d’achat en ligne ? Délaisse-t-on réellement les magasins en faveur de sites Internet ? C'est ce que nous allons voir dans cet article.

Des habitudes qui ne changent que très peu

L'infographie qui étudie les parcours d'achat en ligne des Français publiée récemment par le CMM Benchmark Institut nous montre qu'en termes d'achats en ligne, les Français restent plutôt classiques ! En effet, ce sont les vêtements qui arrivent en tête du classement des biens les plus commandés, suivis de très près par les voyages, les biens culturels et enfin, le multimédia. Si ce classement de tête ne varie que très peu voire pas du tout depuis quelques années, il faut tout de même noter la progression du secteur alimentaire dont 11% des ventes se font maintenant en ligne ! Les boutiques physiques, notamment dans le secteur de l'habillement n'en souffrent pas réellement puisqu'elles enregistrent toujours 78% des ventes. Il leur est tout de même nécessaire de s'adapter au numérique en proposant leur propre plateforme de vente en ligne et en adoptant une stratégie cross-canal qui permet aux clients d'accéder à de nombreuses options ou offres en ligne avant de finaliser l'achat en boutique.

De plus en plus de comptes premium…. Et de vol de données !

On peut facilement discerner une autre tendance d'achats en ligne qui devient de plus en plus importante : les abonnements à des services. Qu'il s'agisse de vidéos à la demande avec des acteurs comme Netflix ou Canalplay, de musique avec Deezer ou Spotify ou encore de jeux en ligne, de plus en plus d'internautes s'abonnent et dévoilent leurs données bancaires pour régler des sommes mensuelles. Or on compte également de plus en plus de vols de données personnelles, tout achat confondu, et il peut être judicieux de se prémunir contre ce genre de mésaventure. Les vendeurs du web l'ont bien compris et ils sont de plus en plus nombreux à proposer des solutions de paiement sécurisées comme Paysafecard, une carte de paiement rechargeable qui n'est pas liée à votre compte en banque. C'est une alternative intéressante pour toutes les personnes achetant régulièrement en ligne et qui craignent ces incidents, en particulier pour les joueurs qui deviennent une cible de choix comme on vous le disait dans cet article.

Lorsqu'on effectue un achat en ligne on finit forcément par fournir des données personnelles. Mais pour des questions de sécurité et pour éviter les fraudes, on hésite à transmettre certaines informations. Selon un sondage BVA – Viséo Conseil, 28 % des Français acceptent que les marques exploitent leurs données personnelles mais sous certaines conditions. Alors quelles données sont exploitées ? Quels moyens utilisent les boutiques en ligne pour protéger vos informations ? On vous donne les réponses ici :

Les données personnelles et leur exploitation sur le web

À travers les réseaux sociaux, les applications mobiles ou les recherches effectuées sur les navigateurs, on transmet de plus en plus facilement d'informations personnelles sur le web. Certaines marques ont ainsi l'occasion de les exploiter pour envoyer des messages publicitaires aux clients. Mais le sondage réalisé par BVA – Viséo Conseil a révélé que les consommateurs étaient réticents concernant certaines pratiques des marques et des grands sites e-commerce. Ainsi seulement 16 % des sondés accepteraient que les marques utilisent leurs données de géolocalisation et 9 % seraient d'accord pour un accès aux informations personnelles via les réseaux sociaux. Outre cette exploitation d'information, les clients doivent forcément fournir certaines données pour effectuer des achats comme les données bancaires, l'adresse de livraison ou encore une adresse e-mail. Les sites e-commerce doivent donc être capables de fournir une sécurité nécessaire pour que le client effectue ses paiements sereinement.

La protection des données : priorité des sites e-commerce

Pour qu'un site e-commerce rencontre un succès sur le web et établisse une relation de confiance avec les consommateurs, il doit être capable d'assurer une sécurité optimale lors des achats en ligne. Pour cela, un e-shop doit obtenir un contrat SSL qui peut s'acquérir à partir d'hébergeurs en ligne comme 1&1. C'est un protocole de sécurité qui permet de transmettre les communications et les données sur internet de manière cryptée. Le certificat SSL est donc utile lors de transactions bancaires, et les clients ont ainsi moins peur de fournir leurs numéros de cartes bancaires et leurs données personnelles puisque celles-ci sont envoyées directement du site au serveur sans qu'un tiers ne puisse les récupérer. Pour savoir si un site e-commerce dispose de ce protocole, il suffit de regarder si la page de paiement en ligne dispose d'un cadenas devant une adresse URL qui commence par "https". Plus le site e-commerce misera sur la sécurité, plus le consommateur pensera qu'il est sérieux et se fidélisera. Si vous souhaitez obtenir des informations supplémentaires concernant les données sur internet ainsi que les moyens d'en récupérer quelques-unes, il vous suffit d'aller jeter un œil par ici.

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Bon okay on s’est un peu (carrément en fait) lâchés sur le titre de l’article mais faut dire que l’application est vraiment cool. moovit_logo_on-white « Hey Michel, tu viens à la soirée de Camille ? » « C’est où ? » « Dans le 11ème » « Je vais encore mettre 10 ans à attendre mon bus, laisse béton » « Mais non, télécharge Moovit et ça te dira précisément quand est-ce que ton bus va arriver » « Sérieux ? » « Ouais ! » « Okay, j’arrive bro ! » Ce petit échange entre Michel Et Thierry est le parfait exemple de la vie quotidienne pour tous les citadins de France et du monde. On ne sait jamais quand est-ce que ce bus/tramway/métro/RER va arriver ! On sait combien de temps on va mettre UNE FOIS DANS LE TRANSPORT, mais avant cela, c’est le mystère total. Proposant un système à double entrée, l’application est championne du monde de la levée de fonds : 81 millions de dollars en 2 ans ! Primo : L’application récupère les données open data des réseaux de transports. Télécharger l'application. Deuxio : Les utilisateurs de par leur utilisateur servent à améliorer encore plus l’expérience pour les autres utilisateurs : on visualise les autres utilisateurs sur la map, on reçoit les notifications de souci ou autres des trajets en cours… Finies les galères de déplacements et en route pour l’aventure !

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Avec la démocratisation des services sur la toile, il est désormais possible, aussi, d'envoyer vos colis sans vous déplacer ou perdre du temps dans les files d'attente. Certains sites vous proposent ce service par le biais d'une interface internet intuitive dotée d'une marche à suivre simple et efficace que ce soit pour des envois en France ou à l'international. Les comparateurs internet proposent des tarif colis à prix compétitif.

Envoyer un colis via internet : marche à suivre

Internet vous aide donc dans la démarche d'expédition de vos colis, nous allons vous détailler comment envoyer un colis. Que vous soyez particulier ou professionnel, vous pouvez être amené à envoyer, épisodiquement, certains articles. Pour ces envois, Packlink.fr joue le rôle du comparateur et, en fonction de vos données telles que nombre de colis, taille, poids, date, lieu d'enlèvement, lieu de livraison, vous propose un certain nombre de transporteurs prêts à vous apporter ce service. A vous de choisir celui qui vous convient, selon vos propres critères de sélection : prix, efficacité, rapidité, etc. Un paiement en ligne sécurisé, par Paypal ou carte bancaire, et vous n'avez plus qu'à préparer votre emballage. Les transporteurs sont déjà retenus par le site pour leur bonne réputation et offrent des tarifs négociés. Pour des envois plus conséquents ou réguliers, vous pourrez contacter le site afin d'affiner les réponses possibles. comparateur envois colis internet

Du national à l'international et avec de nombreux services

Ainsi, vous allez pouvoir sélectionner, dans une liste, le transporteur qui pourra prendre en charge votre colis, depuis votre domicile jusqu'à son point de livraison. Dans le cadre de jeux concours sur l'autre blog Insoleek, le fait de passer par un comparateur a permis d'économiser sur de nombreux envois. Selon votre envoi, pour pourrez d'ailleurs opter pour une assurance couvrant un éventuel incident de parcours. Au niveau national, ces transporteurs sillonnent tout l'hexagone. Pour vos besoins à l'international, de très nombreuses zones sont couvertes par le maillage mis en place. Ainsi, par exemple, avec Packlink.fr, vous pouvez effectuer vos envois dans plus de 250 pays grâce à une collaboration avec des prestataires internationaux. Après l'envoi de votre colis, vous pourrez, enfin, suivre, en temps réel, votre expédition afin de vous assurer qu'il arrive à bon port et dans les temps impartis.

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Longtemps réservée aux liaisons entre les entreprises la fibre optique est en train de se généraliser comme un moyen d'accès à Internet. Je vous propose avant de faire un peu d'histoire et de revenir sur le fonctionnement de cette technologie qui équipe nombre de nos foyers mais dont on ne connais pas toujours les détails. La fibre est un câble physique qui contient un fil en verre ou en matière synthétique qui conduit la lumière. Ce signal lumineux a la capacité de transmettre beaucoup d'informations d'un point à l'autre. C'est au cours des années 70 que le principe a été développé aux Etats-Unis ; encore eux ! Mais nous avons bien avancé dans ce domaine, on parle aujourd'hui de fibre en mode wifi... A suivre peut-être dans un prochain article :) Mais l'une des raisons pour lesquelles cette technologie a mis du temps à se développer en France et ailleurs dans le monde est son tout d'abord son coût. En effet, la fibre optique est un moyen de communication coûteux à mettre en place qui nécessite de nombreux investissements. Elle permet pourtant des téléchargements à plus haut débit que l'ADSL qui a longtemps été la norme quand on parlait de haut débit, je vous invite à faire un test pour réaliser un test d’éligibilité ADSL ou fibre et bénéficier ainsi de la puissance de cet outil. Avec la fibre optique nous entrons dans l'aire du "très haut débit". Ce terme est utilisé quand le débit atteint 100 mégabits par seconde au minimum. A titre d'exemple, à cette vitesse, un film en HD met moins d'une heure pour être téléchargé (les Aventures de Tintin par exemple?) tandis que le même film met plusieurs heures avec l'ADSL. En France, les grands opérateurs de télécoms accélèrent désormais le déploiement de leurs réseaux en fibre optique et les pouvoirs politique ont fait de cette technologie une priorité nationale. Mais qui peut aujourd'hui bénéficier de cette techno de pointe ? Pour le savoir il faut d'abord connaitre les opérateurs qui proposent l'accès à Internet au moyen de la fibre. Pour cela il faut consulter les offres Internet des FAI. Un test d'éligibilité ADSL ou fibre permettra ensuite de savoir d'en savoir un peu plus sur le type de connexion dont on peut bénéficier. Il est important de savoir que tous les logements ne sont pas éligibles au très haut débit puisque cette technologie est en développement pour le grand public, dans l'Hexagone. Donc si vous n'êtes pas encore dans une zone d'éligibilité, un peu de patience, cela ne saurait tarder. Si vous avez apprécié cet article, je vous invite à consulter les offres internet pour vous équiper de la fibre.

Que l'on soit entrepreneurs, particuliers ou faisant partie d'une association, nous pouvons tous être confrontés un jour ou l'autre à un besoin d'aide pour des produits personnalisés et pour cela, un site d'impression en ligne est vraiment l'idéal. Avis aux professionnels et artisans désirant augmenter leur popularité ou simplement commencer à se faire connaître : un imprimeur en ligne tel qu'Online Printers est fait pour vous ! Commencez par exemple avec un produit classique comme les flyers, il en existe dans différentes formes et pour tous les goûts : la forme la plus basique (que l'on aperçoit un peu partout) ou des flyers plus "classes" avec du vernis ou un film plastique. En fonction de votre esprit créatif et du type de clientèle recherché, c'est à vous de choisir. Des dépliants sont également à disposition afin de faire connaître votre établissement et donner de nombreux détails sur les horaires d'ouverture par exemple.

Source Image : Onlineprinters.fr

Faire appel à un imprimeur en ligne vous permet de visualiser directement le résultat de vos produits publicitaires. Des textes et des images bien choisis permettent d'attirer l'intérêt du client et ainsi le pousser à faire appel à vous. Une bonne publicité, bien ciblée, attire des clients. Si l'on désire créer des articles originaux pour soi-même ou pour offrir, tels que des posters de qualité (format standard, XXL, vernissés ou fluo) mais également des cartes postales ultra-personnalisées. Vous aurez la possibilité de choisir les éléments graphiques qui vous plaisent. L'imprimerie en ligne donne aussi la possibilité de faire des cartes de visite, ainsi que du papier à entête personnalisé, des enveloppes avec le logo ou le nom de votre société. Pour les professionnels, ils pourront créer un tampon (obligatoire lors de la création d'une entreprise) avec le nom et les coordonnées de leur entreprise, en ajoutant les différents renseignements business. Et vous, quelle est votre utilisation des sites d'impression en ligne ? N'hésitez pas à nous laisser un commentaire sous l'article !